Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement – La Fleur de Bazin

Droit de rétractation - Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Avant tout retour, merci de nous contacter par email à bonjour@lafleurdebazin.com afin que nous vous communiquions la procédure à suivre.

Retours pour défaut - Nous accordons une attention particulière à la qualité et la durabilité de chaque création. Si votre pièce présentait un défaut, nous nous engageons à la réparer ou à la remplacer dans les meilleurs délais. Contactez-nous avec une photo du défaut constaté.

Créations sur mesure - Les créations réalisées sur devis et sur mesure sont des pièces uniques fabriquées spécifiquement pour vous. Elles ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut avéré.

Frais de retour - Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut constaté.